Política de privacidade

Última atualização: 11/04/2026

A Ferregues, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 65.772.994/0001-00, com sede em São Paulo/SP, na qualidade de controladora de dados pessoais, apresenta a presente política de privacidade, elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Esta política estabelece as diretrizes para o tratamento de dados pessoais de usuários, clientes e parceiros, observando os princípios da finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e responsabilização.

1. Abrangência

Esta política aplica-se a todo tratamento de dados pessoais realizado pela Ferregues no contexto de suas atividades, incluindo a coleta por meio do site ferregues.com, comunicações, compras e demais interações com usuários.

2. Dados pessoais tratados

A Ferregues poderá tratar dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular, tais como nome, e-mail, telefone e endereço, bem como dados coletados automaticamente, incluindo endereço IP, geolocalização aproximada, tipo de dispositivo, navegador, registros de acesso e comportamento de navegação.

3. Finalidades e bases legais

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo, mas não se limitando a:

• execução de contrato: para processamento de pedidos, entregas e prestação de serviços;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse: para melhoria da experiência, prevenção à fraude e análise de desempenho;
• consentimento: quando aplicável, especialmente para comunicações de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com operadores e parceiros necessários à execução das atividades, tais como:

• plataformas de pagamento;
• serviços logísticos;
• provedores de tecnologia e análise de dados.

O compartilhamento ocorrerá de forma limitada, proporcional e com a adoção de garantias contratuais adequadas de proteção de dados.

5. Transferência internacional de dados

Alguns dados poderão ser processados ou armazenados fora do território nacional, por meio de serviços de terceiros.

Nessas hipóteses, a Ferregues adotará medidas para assegurar que tais transferências observem os requisitos legais aplicáveis e garantam nível adequado de proteção de dados.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

São utilizados cookies e tecnologias similares para operação do site, autenticação de sessões, análise de desempenho e personalização de conteúdo.

O usuário poderá gerenciar suas preferências diretamente em seu navegador ou por meio de ferramentas disponibilizadas na plataforma.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá exercer, mediante solicitação:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com consentimento;
• informação sobre o compartilhamento;
• revogação do consentimento.

As solicitações deverão ser encaminhadas ao e-mail [email protected].

8. Segurança e retenção dos dados

A Ferregues adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Os dados serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que justificaram sua coleta, observadas as obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

9. Atualizações e contato

Esta política poderá ser atualizada a qualquer tempo, sendo a versão vigente sempre disponibilizada no site.

Para esclarecimentos, solicitações ou exercício de direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail [email protected].

Ao utilizar os serviços da Ferregues, o usuário declara-se ciente desta política de privacidade e concorda com os termos aqui estabelecidos, reconhecendo o compromisso da empresa com a conformidade legal e a proteção de dados pessoais.