A Ferregues disponibiliza, nesta página, suas informações de identificação e contato como expressão de seu compromisso com a transparência, a confiança e a relação contínua com cada cliente.


1. Identificação da empresa

Ferregues Ltda.
CNPJ: 65.772.994/0001-00
Sede: R. Boa Vista, n.º 280 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo – SP, 01014-908, Brasil

A atuação da marca estrutura-se de forma regular e em conformidade com as disposições legais aplicáveis ao comércio eletrônico no Brasil.


2. Canal oficial de atendimento

O principal canal de contato da Ferregues é o atendimento por e-mail, por meio do qual são conduzidas solicitações, pedidos, dúvidas e acompanhamentos:

E-mail: [email protected]

Este canal centraliza a comunicação formal com a marca, assegurando rastreabilidade, organização e precisão nas respostas.


3. Atendimento via WhatsApp

WhatsApp: +55 11 96074-6026

Destinado a comunicações ágeis e suporte direto, o canal complementa o atendimento institucional, preservando a clareza e a eficiência no contato.


4. Presença e operação

A Ferregues opera de forma integralmente digital, atendendo clientes em todo o território nacional por meio de sua loja online, com padrão consistente de atendimento, processamento e entrega.


5. Horário de atendimento

O atendimento é realizado de terça a sexta-feira, das 9h às 18h, observando critérios de organização interna e qualidade nas interações.


6. Endereço

A sede administrativa está localizada na cidade de São Paulo/SP.

Por razões de segurança e organização operacional, não são realizados atendimentos presenciais no local.


7. Presença digital

A Ferregues mantém presença nas principais plataformas digitais, organizadas conforme sua relevância de comunicação e relacionamento:

Instagram: @ferregues
WhatsApp: +55 11 96074-6026
YouTube: @ferregues
Facebook: @ferregues

Esses canais ampliam a comunicação institucional, permitindo o acompanhamento de lançamentos, conteúdos e interações com o público.


8. Relacionamento com o cliente

O atendimento é conduzido com atenção, clareza e consistência, refletindo o rigor presente em toda a operação da Ferregues.

Ao longo do tempo, essa relação direta consolida uma experiência estável, confiável e alinhada aos valores da marca.


9. Transparência e credibilidade

A disponibilização estruturada de informações institucionais reafirma o compromisso da Ferregues com a transparência no ambiente digital, proporcionando segurança em cada interação.

Ao utilizar a loja, o cliente reconhece o acesso aos canais oficiais da marca, podendo estabelecer contato sempre que necessário.